Le marketing digital

Mémoire marketing : Le marketing digital

PREMIERE PARTIE : LE MARKETING DIGITAL, UNE DISIPLINE A L’ESSORChapitre premier : introduction au marketing digital

1. la digitalisation du marketing : une brève histoire de l’évolution du marketing
2. vers la définition du marketing digital
3. la création de valeur sur internet : un modèle explicatif
4. le marketing-mix à l’ère digitale
5. enjeux et tendances du marketing digital

Deuxième chapitre : quels outils pour le marketing digital ?

1. les outils et leviers du marketing digital
2. le marketing digital : des leviers aux plateformes digitales

Troisième chapitre : le consommateur digital : quel comportement ?

1. comportement du consommateur et comportement du consommateur digital : quelle différence ?
2. utilisateurs d’internet : quels profils ?
3. acheter en ligne : quel processus ?

Quatrième chapitre : comment implémenter une stratégie digitale ?

1. la planification
2. la création
3. le design et la mise en place de la plateforme
4. l’engagement de la cible
5. l’évaluation et l’optimisation du processus

DEUXIEME PARTIE : L’OREAL DANS LE MARCHE DE LA COSMETIQUE

Chapitre premier : présentation du marché cosmétique

1. présentation du marché mondial de la cosmétique
2. présentation du marché de la cosmétique au Maroc

Deuxième chapitre : présentation du groupe l’Oréal :

1. le groupe l’Oréal dans le monde :
2. présentation du groupe l’Oréal au Maroc :

TROISEME PARTIE : L’OREAL PARIS, VERS LA CREATION D’UNE STRATEGIE DIGITALE

Chapitre premier : méthodologie adoptée

1. rappel de la problématique
2. méthodologie

Deuxième chapitre : le paysage digital au Maroc : quel diagnostic ?

1. l’utilisation des moyens digitaux : un état des lieux
2. les outils digitaux : quels usages ?

Troisième chapitre : analyse des meilleures pratiques des stratégies digitales

1. une stratégie de marketing digital a vocation mondiale : Clarins
2. une stratégie de marketing digital a vocation locale: Samsung Maroc
3. une stratégie de marketing digital propre à la marque l’Oréal paris : l’Oréal paris canada

Quatrième chapitre : élaboration d’une stratégie digitale pour l’Oréal paris :

1. planification de la stratégie
2. création de la plateforme digitale
3. design et la mise en place
4. engagement de la cible
5. évaluation et optimisation du processus

Dans une première partie, nous allons faire un aperçu sur le marketing digital ainsi que les leviers d’action qu’il offre .Nous explorerons par la suite le comportement du « consommateur digital » ainsi que les défis qu’il présente aux marqueteurs, puis les étapes à suivre pour l’élaboration d’une stratégie digitale réussie. Les concepts théoriques présentés tout au long de ce chapitre nous permettront de disposer des outils académiques nécessaires pour l’élaboration de ladite stratégie.

La deuxième partie sera consacrée à la découverte du marché mondial de la cosmétique ainsi que de la situation de ce marché au Maroc puis à la présentation du groupe L’Oréal à travers le monde et au Maroc en mettant l’accent sur son historique, ses valeurs et son organisation. Ce chapitre nous permettra d’approfondir notre connaissance du marché de la beauté et du Groupe L’Oréal.

Dans la troisième partie, nous élaborerons une proposition de stratégie digitale pour

L’Oréal Maroc et qui s’appuiera sur les informations contenues dans les deux premières parties ainsi que les données qui seront présentées dans cette partie. Nous dresserons en premier lieu un état des lieux du paysage digital au Maroc. Nous analyserons par la suite les meilleures pratiques d’élaboration de stratégie digitale avec un intérêt particulier pour l’industrie de la beauté. Ces deux sections permettront de collecter les données de terrain qui viendront soutenir l’élaboration de la stratégie digitale de la marque L’Oréal Paris au Maroc.

Résumé :

Ce travail se propose d’élaborer une stratégie de marketing digital pour le compte de la marque L’Oréal Paris au Maroc. Il se basera sur une revue de littérature traitant du marketing digital, des études documentaires retraçant l’état des lieux du paysage digital au

Maroc ainsi qu’un benchmark visant à mettre en relief les meilleures pratiques concernant les stratégies digitales et ce dans le secteur de la beauté.

Mots-clés : stratégie digitale, marketing digital, marketing sur internet, communauté sur internet, communauté en ligne, communication digitale